Soporte y Logística

Respuestas claras para tu llegada a Cancún

Todo lo que necesitas saber sobre nuestro servicio de transporte privado, puntos de encuentro en el aeropuerto y políticas de equipaje.

Información Esencial

Preguntas frecuentes sobre tu traslado

Resolvemos las principales dudas de nuestros viajeros para que disfrutes de una llegada tranquila, segura y sin complicaciones a Cancún y la Riviera Maya.

Ubicación del Chófer en el Aeropuerto

Cambios de Horario y Vuelos

Equipaje y Sillas Infantiles

Monitoreamos tu vuelo para coordinar tu llegada. Después de recoger tu equipaje y pasar los controles del aeropuerto, te indicaremos el punto de encuentro donde nuestro conductor te recibirá para acompañarte hasta tu unidad.

Sabemos que los itinerarios pueden cambiar. Si tu vuelo se adelanta o presenta algún retraso, ajustaremos la coordinación de tu traslado según la información actualizada y la disponibilidad del servicio.

Nuestras unidades cuentan con espacio para equipaje de viaje. Si necesitas transportar equipaje adicional, artículos deportivos o requieres una silla infantil, indícalo al solicitar tu cotización para confirmar disponibilidad.

Estamos para ayudarte

¿Tienes alguna duda sobre tu traslado?

Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas sobre reservaciones, horarios, equipaje y puntos de encuentro en el aeropuerto.